小黄，女，大一新生，来自农村，家庭经济条件较差，性格孤僻，不合群，宿舍同学反映其有奇怪行为表现，如自言自语，晚上睡觉的时候用脚踢墙，宿舍同学提出要换宿舍。

　　作为她的辅导员，我通过档案和单独谈话，初步了解到小黄的家庭情况和性格特点。小黄出生在农村，父母都是农民，以种地为生，小黄还有两个弟弟，由于父母重男轻女，她又是老大，所以常常被父母忽略，极度缺乏爱和安全感，常常都是自己一个人，不喜欢与人接触。老师在与小黄谈话时，刚开始小黄一直保持沉默，对老师闭口不谈，老师就跟小黄讲了自己学生时代类似的故事，小黄才慢慢敞开心扉，愿意和老师交流，但对宿舍同学反映的问题否认态度，辅导员就跟宿舍同学单独一一交谈核实，但都反映小黄有异常行为，都表示不愿意和小黄住在一起，老师争得小黄的同意后把她调到一个班委较多的宿舍，希望班委关注她帮助她并及时向老师反映问题，但过了一个多月，班委宿舍反映小黄也有与上个宿舍反映的同样的问题，并且在后续小黄跟老师的交流中，还是否认自己有此类行为表现。我就陪同小黄去学校心理中心，让专业的心理老师与她谈一谈，学校心理中心的老师并未发现其有任何问题。当前情况是小黄已经换了一个宿舍，两个宿舍同学都反应她的问题，但她自己否定，说明她自身有问题，换到哪里都会被排挤，而且换宿舍解决不了她的根本问题，于是我找来她的父亲，反映小黄的情况，要求父亲带小黄去专业的医院看心理科，结果反映小黄的确有轻度精神类疾病，不喜欢声音，怕人多，喜欢安静。但小黄本人和家长都不愿意休学治疗，辅导员就把她换到一个人少的宿舍，并经常去看望她，目前小黄情绪稳定，愿意和老师分享她的情绪和想法。

　　小黄由于从小受到父母重男轻女的歧视，极度缺爱和安全感，长期处于一个人状态，导致心理疾病。我在充分了解其家庭背景和成长过程的基础上，及时关注、主动介入、温暖关怀，赢得了该生的信任，建立的良好的师生关系。

　　通过这件事情，我也反思和思考，日常思想政治教育中，我们要做到以下几个方面：第一，建立和完善学生的家庭档案。家庭作为个体的原生环境，对大学生的影响巨大。家庭经济、家庭关系、家庭矛盾、家庭变故等原因是导致大学生心理问题产生的主要原因。辅导员应在每学年开学初应充分了解学生的家庭状况，包括是否孤儿、单亲、离异家庭，家庭联系方式，家庭成员健康状况，家庭经济状况等，并在日常交流中及时完善，尤其对成长环境特殊、家庭关系复杂、家庭突遭变故的学生要与家长保持联系，给与更多的关心和帮助，及时解决情绪问题。

　　第二，密切关注学生情感情绪状态。辅导员要观察学生的日常表现，敏锐捕捉细微变化，如与舍友关系，经常夜不归宿，成谜于网络游戏，长期宅在宿舍叫外卖，在新闻媒体上发表吐槽、悲愤、伤心等言论，在工作学习中消极怠工，很少参加校园活动，经常请假或旷课迟到等现象，都可能是学生情绪不稳定的外在表现。长期关注这些现象，才能发现心里异常的同学。

　　第三，坚持与学生面对面谈心谈话。谈心谈话是辅导员了解学生最直接的工作方式，也是最为有效的思想政治教育方式。面对心里异常的学生，通过有温度、有深度、有高度的谈心谈话，与学生一起分析讨论，及时开展育人工作。近年来，高速发展的互联网直接改变了师生之间的交流模式，学生们更愿意在网上进行情感交流而不愿意在现实中畅所欲言。但网络媒体因其无法直观和感受情绪变化的局限性，仍然无法取代面对面的深度交流。辅导员要更加注意注重个性差异，谈话地点可根据学生特点而定，如办公室、宿舍、食堂等校园其他地方。在约谈前应对学生的基本情况有充分的了解，耐心倾听，适时共情，避免说教，以理服人，以情动人；在谈话后应及时梳理谈话内容，建立谈心谈话工作档案，为下一次交流做好准备，对学生成长进行持续跟进。

　　第四，创设温馨的教育环境。一是利用公众号推送网文、音乐等可读、可听的形式，让思想教育透进班级文化，达到潜移默化的效果。二是辅导员自身的人格魅力、情感能力水平和对学生工作的热爱，辅导员要完善自我情绪管理，以豁达和包容的心态对待学生，尊重学生的感受，关注学生的需求，带动学生简历良好的积极情绪。

　　只有做到以上几个方面，我们才能走进学生的内心，驱逐他们心目中的阴霾，迎接美好的明天。